V Gasilsko reševalni službi Kranj rešujemo  tudi iz dvigal po 26. členu Pravilnika o varnosti dvigal  iz leta 2007. Rešujemo iz večine dvigal v Mestni občini Kranj in v sosednjih občinah, odvisno od zavedanja lastnika ali upravnika, s katerim imamo sklenjeno pogodbo. Čeprav imamo po 26. členu Pravilnika o varnosti dvigal čas za rešitev oseb 2 uri, je naš odziv hitrejši.

Na telefonu je 24 ur na dan vse dni v letu dosegljiv dežurni gasilec, ki po pogovoru ugotovi, kakšno je stanje v kabini dvigala. Če je v dvigalu panika, manjši otroci, bolnik ali osebe s klavstrofobijo, izvozimo urgentno, če pa je stanje normalno in so osebe umirjene, bomo izvozili neurgentno in bomo na objektu kakšno minuto pozneje.  Nepotrebnih urgentnih voženj se izogibamo, da bi zmanjšali tveganje za nastanek nesreče na cesti. V nobenem primeru  ne boste v dvigalu ostali dlje kot 10 minut od klica. Seveda pa je čas odvisen tudi od razdalje objekta od sedeža naše enote.